La Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS ha aperto selezioni per l’inserimento di tirocinanti nell’Area Ascolto e Consulenza Infanzia e nel team Risorse Umane. Le opportunità sono rivolte a laureati e studenti universitari in Psicologia, Servizi Sociali, Giurisprudenza, Sociologia e Scienze dell’Educazione, con percorsi pensati per chi vuole entrare nel mondo del no profit e della tutela dei minori. I tirocini, retribuiti o curriculari, permettono di acquisire competenze pratiche anche nel campo delle nuove tecnologie e dell’intelligenza artificiale applicata all’ascolto e alla selezione del personale.
Telefono Azzurro: nuove opportunità per laureati e studenti
Chi cerca un tirocinio con un risvolto sociale importante troverà in questa selezione più di un motivo per candidarsi. La Fondazione affianca i tirocinanti a professionisti esperti, in un contesto multidisciplinare che tocca temi delicati come la protezione dei minori online e la gestione dell’emergenza. Il Bollettino 2025 del Servizio 1.96.96, pubblicato nel corso del 2026, mostra che la chat con l’IA è ormai il principale canale attraverso cui arrivano le richieste di aiuto, con il 58,2% dei casi, superando nettamente il telefono. Un dato che si lega anche alla collaborazione avviata quest’anno con OpenAI, finalizzata a rendere l’intelligenza artificiale più sicura per bambini e adolescenti.
Due aree di inserimento, aperte anche a chi è ancora iscritto all’universitÃ
Le opportunità riguardano due aree distinte:
- l’Ascolto e Consulenza Infanzia, attiva nelle sedi di Milano, Palermo e Roma;
- le Risorse Umane, con il ruolo di HR Recruiter a Roma.
Entrambe le posizioni sono aperte non solo a chi ha già conseguito la laurea, ma anche a studenti ancora iscritti ai corsi universitari corrispondenti. I percorsi possono configurarsi sia come tirocini curriculari sia come stage extracurriculari, a seconda del profilo del candidato.
Le posizioni aperte e come candidarsi
Per il tirocinio nell’Area Ascolto e Consulenza Infanzia, disponibile a Milano, Palermo e Roma, i tirocinanti affiancheranno gli operatori nella gestione delle richieste di aiuto ricevute tramite linea telefonica e chat, imparando a riconoscere il disagio espresso dai minori anche attraverso i linguaggi delle community online. Le attività comprendono il supporto psicopedagogico a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di maltrattamento, l’analisi dei rischi legati alle nuove tecnologie e all’intelligenza artificiale generativa e la redazione di relazioni tecniche con linguaggio psico-giuridico. Il titolo di studio richiesto è la laurea, o l’iscrizione a un corso di laurea, in Psicologia, Servizi Sociali, Sociologia, Giurisprudenza o Criminologia. Per questa posizione non sono indicate scadenze per l’invio delle candidature.
Per il tirocinio come HR Recruiter, a Roma, il tirocinante parteciperà all’intero ciclo di selezione del personale, dallo screening dei curriculum alla stesura di job description supportata da strumenti di intelligenza artificiale, fino alla gestione dei colloqui e all’aggiornamento del database nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati. Lo stage dura dai 3 ai 6 mesi, con possibilità di impegno part time o full time, ed è richiesta la laurea (o l’iscrizione) in Psicologia, Scienze dell’Educazione, Scienze della Formazione o Giurisprudenza. Per questa posizione la scadenza per candidarsi è fissata al 30 settembre 2026, salvo proroghe.
Requisiti comuni e modalità di candidatura
Per entrambe le posizioni sono richieste:
- una buona conoscenza della lingua inglese;
- familiarità con strumenti digitali e piattaforme di intelligenza artificiale generativa;
- capacità di ascolto attivo ed empatia;
- attitudine al lavoro in team.
Per il ruolo di HR Recruiter, eventuali esperienze pregresse in ambito Risorse Umane o all’estero costituiscono un titolo preferenziale.